中街子社区—— 织密平安建设网 构建治理服务格局

近年来，城关区酒泉路街道中街子社区贯彻落实省市“三抓三促”行动、主动创稳，充分发挥党建引领网格化治理作用，把基层党建与网格化服务管理有机融合，有效促进社区治理提质增效。

深化“邻聚里”内涵

解决群众邻里问题

“众人的事情众人商量”，家住中街子社区的刘阿姨说这是中街子社区始终坚持的工作方式，住在这个社区的居民都知道。社区出现垃圾问题、遛狗问题等，只要反映了，社区的工作人员都会把相关的人叫到一起商量解决。

中街子社区始终坚持学习运用新时代枫桥经验，针对辖区内老旧楼院多、物业管理难度大、矛盾纠纷突出的区域化特点，在社区“邻聚里”工作品牌的基础上，根据12345投诉量及网格意见征求情况，优化网格划分，将社区共划分为8个网格，1个专属网格，并动态调整“红黄绿”网格状态。社区针对网格内群众反映的问题和诉求，坚持矛盾不上交，小事就地化解。同时，针对矛盾集中点，社区在实地调研、深入分析论证、反复征求意见建议基础上，通过召开“邻聚里”协商议事会，调动社区“大党委”委员、“两代表一委员”、居民代表、“邻里长”等资源优势，聚众智共同协商解决群众邻里问题，将居民急难愁盼问题第一时间化解在小区。

扩展楼宇党建外延

实现服务群众零距离

中街子社区坚持党建与楼宇同发展、共生长，注重党建与楼宇管理的有机融合，在亚欧国际专属网格建立6个“楼宇党建”联络点，不断增强楼宇企业统筹、商议、协调、解决各类楼宇日常事务的水平。社区工作人员介绍，针对辖区内老旧楼院多，居住人口多的特点，专门设立了一个“新就业形态劳动者驿站”，链接各新经济组织及各类资源，为周边顺丰和申通、中通快递站的120余名快递小哥、南关商圈内网约配送员、网约车驾驶员、货车司机及300名环卫工等提供休息、热饭、手机充电、如厕等服务。社区还联动亚欧国际专属网格“楼宇党建”23家成员单位、6家“楼宇党建服务点”，开展新兴领域党建服务，并以“大走访”“大家访”形式，收集居民急难愁盼6件，开展活动16场次，形成了“居民出单、社区派单、楼宇单位接单、群众评单”工作模式，努力实现服务群众零距离。

打造“医养课堂”阵地

服务社区“一老一小”

在这个社区，老年人比例相对较多。中街子社区将网格服务功能规划融入党群服务中心同步建设，在省石油公司医养阵地实施“守护银龄计划”，通过链接艺术类社区社会组织参与志愿服务，由6支文艺团队包联社区9名独居老人，以“老人陪老人”互助形式，开展常态化探访、聊天、关爱服务。同时，链接辖区医疗资源，组建4家药店负责人，1家诊所主治大夫、4名社区卫生服务中心家庭医生及4名省人民医院医生在内的医疗志愿服务队，定期为居民尤其是老年人提供免费问诊、用药咨询、急救指导、健康知识培训等服务。社区依托“医养课堂”阵地，联合“简公益”社工组织，通过各类活动等促进未成年人健康成长；以打造“医养课堂”阵地形式，突出服务“一老一小”，解决了一批群众身边的急难事，让居民感受到社区服务就在身边。

织密平安建设网

构建治理服务格局

中街子社区积极探索社会治理新模式，以网格化管理为依托，充分调动和激发群众参与平安建设的积极性，织牢织密平安建设一张网。充分发挥网格员作用，收集社情民意。网格员每日巡查，排查矛盾纠纷隐患，依托“吹哨报到”“未诉先办”等工作机制，做到掌握苗头、及时处置。同时通过微信群，群众把小区安全隐患、办事咨询、环境等情况“随手拍”，提高日常工作中了解群众诉求，解决群众诉求的效率。以网格化管理为依托，充分调动辖区群众参与平安建设的积极性，以志愿服务为纽带激发志愿者活力，织密平安建设一张网。编实网格力量，提升网格效能。让矛盾纠纷、信访事项、社会治理事务等“一站式”解决，提升基层矛盾调解工作活力和效果。

兰州日报社全媒体记者 张烁

责任编辑：王旭伟