假退款真诈骗 客服来电不可轻信

 接到电商平台客服打来的电话声称网购商品有质量问题，承诺办理退款并支付赔偿金，不料竟是骗局。昨日，兰州反诈中心发布典型电诈案件预警并提醒市民，凡是自称电商、物流客服，以网购商品有质量问题或快递丢失为由要求转账的就是诈骗。

冒充客服退款诈骗

2022年12月26日，城关区居民杨某报警称：其接到自称某电商平台客服打来的电话，称其在网上购买的童装有质量问题，承诺为其办理退款，并支付双倍赔偿金。杨某添加对方为支付宝好友后，对方发来一个退款链接。杨某按照要求如实填写了身份证号、银行卡号等个人信息及验证码，随后银行卡内的资金先后4次被转走共计2万元。

网络贷款诈骗

2022年12月28日，七里河区居民贾某报警称：其收到一条贷款提额的短信，内容为其在某贷款平台的额度已提升，如需贷款请点击链接申请办理。贾某近期急需资金周转，便点击链接在某贷款平台申请了贷款额度。之后，平台显示贷款额度已通过审批，但无法提现到账。贾某与客服联系，对方称其银行账户流水不够，需刷够流水证明其有还款能力才可放款。贾某信以为真，便向对方提供的账户多次转账共计2万元。

虚假中奖诈骗

2022年12月29日，安宁区居民黄某报警称：其孩子在QQ上认识的一好友发来消息称他们公司在举办抽奖活动，为其孩子留了一个中奖名额，让点击链接免费领取礼物。孩子信以为真，便点击链接填写了信息。之后，对方称未成年领取礼物需要登记父母的微信进行认证，诱骗孩子提供黄某的微信、支付宝付款码。之后，黄某的微信、支付宝上共计8000元被转走。

兰州日报社全媒体记者 王进

责任编辑：王旭伟