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百融云创以产品和服务 为金融数智化转型赋能

2022-09-28 10:30:54 智能朗读:

作为中国金融行业数智化服务领跑者,产品与服务始终是百融云创的立身之本。

由心出发,将服务做到细微处,这是常年与客户接触的一线同事所坚守的准则。小到一份报告或者一次交流都是传递服务的重要载体。

交给客户的每一份报告都要做得版式美观,内容精炼,让客户能够一目了然。

一个智能营销解决方案可能会涉及商务、科技、运营到系统等五六个部门。每一次与客户的交流之前,一定将所有的解答都归拢在统一的出口,做到法出一门,让彼此之间的沟通管道保持清晰畅通。

金融客户的需求是动态变化的,金融无小事,因此要保证365天7×24小时响应。即便是疫情期间,客户有紧急需求,第二天就会赶到客户现场去进行解决。

服务的核心在于洞察客户的需求,而不是固守自身的产品,需求的变化在数字化转型中的银行业表现得最为明显。

中小银行在数字化转型进程中属于追赶者,避免走错路和走弯路就是最大的捷径。

百融云创把在中型和大型商业银行的“最佳实践”经验,通过产品+服务的形式,完整、系统地传递给中小银行,让其在不断变动的数字化转型中始终保持航向。

2017年某东部银行大力发展互联网贷款业务,线上风险管理是当时面临最棘手的挑战。

在2018-2020年期间,在业务发展和强监管政策下,要求行方在不同渠道的差异化策略调整能力,以及团伙欺诈风险识别能力上做出升级。

到了2021年自建生态成为该行的主旋律,私域流量用户的风险识别和持续运营成了最新的考验。

该行的需求每年都在发生变化,需要百融云创能够紧紧围绕客户需求进行持续创新。

2017年百融云创开启了与该行的合作之路,截止到目前已经建立起基于反欺诈模块、信用模型、授信定价、风控咨询和反欺诈业务咨询的多方位合作体系,为该行的消费贷、信用卡等零售业务高质量发展提供了重要帮助。

不仅如此,百融云创还会定期向行内汇报行业信贷分析报告,监控客群变化趋势,定期回访进行模型的调整和优化。通过体系化的培训和知识传输,协助银行内部员工技术能力的提升,加之多年的密切合作而沉淀下的授信定价、反欺诈体系、数据挖掘等建设方法论,对于该行穿越数字化转型的迷雾发挥了重要作用。

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