■新春走基层 线上下单 送货到家 我市“超市+”服务引领消费升级
网购看不见实物不放心,去超市集中采购大包小包提回家又重又麻烦。办年货有没有更方便、省心的办法?记者在采访年货市场时发现,我市的各大超市都在尝试线上下单送货到家服务,以超市+服务的组合形式,引领消费升级。
1月20日,“萬家MART”盛达广场店开业。“萬家MART”是华润万家为满足消费者日益增长的生活需求而推出的全新业态品牌,着力打造“集市”理念,整体装潢设计偏轻简约风,搭配原木货架及暖色灯光,让卖场看上去更加温馨、更具生活气息。和以往的大卖场相比,萬家MART优化了商品结构,突显品质生活。甄选13个核心品类共1.5万多种商品,为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务,最大限度的满足消费者的各种购物需求。
值得一提的是,萬家MART突出场景化消费体验,打造开放式的购物环境。通过丰富品类组合,扩大生鲜和快消品类面积,创建更多基于场景或体验的空间,提升消费者体验感和便利性,拉近和消费者的距离。通过线下主题场景打造与线上主题营销相结合的方式,满足消费者个性化诉求。设立“赶集日”活动,吸引更多消费者。
此外,萬家MART还配置了自助收银、自助称重、电子价签等设备方便顾客进行自助购物。通过自有购物平台万家App联合京东到家、美团、饿了么等第三方购物平台实现顾客线上下单送货到家的购物需求。同时提供便民雨伞、便民药箱等十多项便民服务,尽可能地提升顾客购物体验。
无独有偶,我市的北京华联生活超市、大润发超市等也都推出了线上下单送货到家服务,实现“过年不打烊”。
兰州日报社全媒体记者 刘蔚霞
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