铁路东村社区：多元联动激活基层治理新动能

“原来这里是破旧杂乱的空地，现在成了‘社区议事角’，不仅环境更漂亮了，我们还能在这里开议事会谈谈心，真不错！”谈起最近身边的变化，城关区铁路东村街道铁路东村社区康瑞家园居民高爷爷高兴地说。最近，康瑞家园小区空地绿化工作落下帷幕，满足了小区居民在家门口纳凉休闲的需求，也改善了小区环境品质，打造了居民家门口的“小幸福”。这正是铁路东村社区依托小区党员阵地，收集居民诉求并协调落实解决的典型事例之一。

让社区服务成为“敲门砖”

铁路东村社区将党建工作和服务居民紧密结合，坚持“用服务敲开百姓门，用真情温暖百姓心”的服务理念，通过小区党员阵地开展意见征求，进而组织召开协调会议、形成工作方案，有效解决辖区居民的急难愁盼问题。

新乐苑小区是铁路局职工福利分房，地处火车站西路南侧，共2栋楼4个单元96户居民，居民入住近十年一直没有解决房屋产权证办理问题。铁路东村社区社工委委员多次入户走访收集民愿，主动对接兰州铁路局房管处和铁发置业有限公司等铁路单位，经过多次协调，小区81户居民终于拿到了期盼已久的房本。

让联动办事成为“新动能”

在建设小区党员阵地过程中，铁路东村社区充分发挥辖区党员优势，以“党员问事、联动办事、定期议事、开门评事”为主线，推动各项民生实事落地。

前不久，有居民反映康瑞家园115号楼出现电梯运行不稳定、晃动滑梯频发的问题，安全隐患严重。康瑞家园小区党员阵地党员志愿者得知这一情况，即刻联系物业检修。经查看，电梯由于使用年限较长，维修费用很大，这可怎么办？小区党员阵地的代表积极对接电梯所属物业公司，先将维修费用解决了，但关键配件又难住了大家。无奈之下，大家把希望寄托于“小区党员阵地邻里群”。一筹莫展之际，一位热心居民联系上了配件厂家，将配件快递发至兰州。如今，电梯修好了，居民上下楼更加安全放心。

让共商共建成为“金钥匙”

为实现辖区的有效治理和居民矛盾的快速化解，铁路东村社区和辖区单位、沿街商铺等签订了共商共建协议，就辖区的邻里矛盾调解、环境卫生治理、路面积水积雪清扫等事项形成协商共建机制。

铁路东村社区辖区内行包房路段的产权不明确，导致空地经常出现乱丢垃圾、雨雪天气出行困难等情况，形成一个环境管理死角。街道、社区多次安排代整治清理，但并不治本，时常反弹。为彻底解决该卫生死角问题，社区组织了居民代表、辖区单位代表、社工委委员、驻守干部等就如何划分保洁范围进行实地化解。随着共商共建工作组的成立，原来的“三不管”地带变成了大家齐头并进，各辖区负责区域搭配作业，效率提高了，沿线环境卫生也有了质的改善。

兰州日报社全媒体记者 张丹

责任编辑：张军