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城关区政务服务中心“开门”首日办理2425件事项

2021-12-01 09:05:22 智能朗读:

群众按号有序办理业务

11月29日,城关区政务服务中心在抓好疫情防控与政务服务“双线作战”的基础上,全面恢复业务办理,所有窗口对外开放。当日共办理2425件事项。

城关区政务服务中心提前做好消杀准备工作,对大厅内公共区域、电梯内部、等候办理区、公用设备等进行清洁消毒,设立体温测量点和消毒点,定时做好消杀记录;大厅全天开窗通风,保持空气流通;设立废弃口罩投放垃圾桶,及时按规定程序清理垃圾及废弃口罩;工作人员在岗期间全程规范佩戴口罩,做好手部卫生消毒等个人防护工作,为办事群众创造安全健康的服务环境。

同时,为避免人员聚集,积极鼓励办事市民优先选择在线咨询,采取预约方式办理业务,充分保障办公电话接听和“小兰帮办”引导帮办力量,一次告知市民办理所需材料,耐心劝导办事市民“先咨询、后办理”,避免因手续不全而往返跑。办理时按照预约或现场排队的顺序耐心等待叫号,按号有序办理。办理时尽量一次性提交所需材料,做到即来即办,减少驻留时间。厅内引导人员加强监督、巡查管理力度,保证办事群众排队或落座等候时间隔1米以上,不聚集、不扎堆,事项办结完毕及时离开。

兰州日报社全媒体记者 赵雨欣 文/图

来源: 兰州晚报

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