城关环卫推进“放管服”改革为民减负 让群众办事“最多跑一次”

    【本报讯】（兰州日报社全媒体首席记者杨晟途）12月3日，记者从城关区环卫局收费所获悉，为给群众提供更优质便捷的服务，该所从即日起实施减证便民措施，将垃圾处理费三类减免对象的办理手续、证明材料降到最少，坚决杜绝“重复证明”和“循环证明”，力求让群众办事时“最多跑一次”。

    长期以来，城关环卫收费所根据规定对残疾人、享受国家定期抚恤补助的优抚人员、城市低保人员免征生活垃圾处理费，这三类减免对象本应持个人书面申请、申请人所在辖区街道开具的身份证明、残疾证/优抚证/低保证原件（复印件）、身份证原件（复印件）、1寸彩色照片1张、燃气IC卡六项证明材料，办理免征处理费等事宜。为推进“放管服”改革，该所通过走访调查民意、采纳群众意见建议、召开讨论会等方式，决定实施减证和优化办事流程，给群众提供更便捷的公共服务。

    据介绍，为进一步优化办事流程，提高办事效率和服务水平，环卫收费所从两方面入手，让群众办事省时省心省力，并力求做到“最多跑一次”。经与社区沟通了解三类服务对象的身份证明办理依据后，减免其社区身份证明材料，减免燃气IC卡；同时，针对不识字和不方便书写申请的群众，收费所提供统一个人减免书面申请格式，由申请人委托工作人员填写签字或按手印即可。此外，该所为使办事程序更公开透明，及时公布调整后的业务事项办理指南及流程等信息，方便群众查询。

    该所此次共有三项程序纳入减免范围，包括取消证明事项2项和优化服务1项。同时该所明确提出，为给群众提供更便捷的服务，今后继续坚持以人为本理念，遵循便民利民惠民工作原则，对保留的证明事项规范办理流程、减少佐证材料、缩短办理时限，提高服务质量，确保减证便民服务工作取得实效。