富德生命人寿天水中支积极邀约续期客户参加客户节线上、线下活动
富德生命人寿“同心启·共前行”第十六届客户节隆重开幕以来,各种线上、线下活动得到了广大客户朋友的一致好评。为了助力客户节活动的推广工作,富德生命人寿天水中支续期条线积极邀约公司续期客户参与客户节活动。
富德生命人寿天水中支自2012年1月开业以来,积累了大量的客户资源,客户是公司的第一财富,为了加强客户联系,提升客户尊享服务体验、有更多的获得感、价值感,以及加强公司品牌建设,天水中支借助客户节有利契机,积极邀约续期客户参加线上、线下活动。
2022年7月17日,续期服务人员拨通客户王先生的手机进行续费提醒工作,并为客户推荐客户节线上名家健康大讲堂。王先生表示自己现在上有老、下有小,对健康格外关注,平常会通过网络查看一些健康咨询,但是五花八门、良莠不齐,现在富德生命人寿邀请业内权威人士讲解健康防护知识,非常有兴趣观看,并表示一定会推荐给亲朋好友。
当天,续期服务人员拨通客户张女士的手机进行续费提醒工作,并邀请客户参与客户节线上、线下活动。张女士对免费补发保单服务非常感兴趣,她表示自己为孩子购买了一份保险,想待孩子出嫁时作为嫁妆送给孩子,可是保单因保管不善被污损了,自己正想着怎么补发保单,就正好赶上富德生命人寿的这个活动,虽然花不了多少钱,却是最贴心、最暖心的服务。
相类似的场景对话每天都在重复,富德生命人寿天水中支希望通过每一次热情的续期服务,能让更多的客户参与到客户节活动中来,增强客户服务体验,让客户感受到公司的关注和重视,以及自己存在的价值。
文/刘恩沛
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