免费补发保单 为我尽解担忧
“同行启,共前行”,从第十六届客户节开展以来,公司不仅大力宣传本届客户节线上名家健康大讲堂活动,更重要的是为我司的老客户带来免费补发保单这样的利好消息。在保险行业日趋发展的今天,客户在选择保险的同时,不单单是要选择什么样的保险公司,什么样的保险产品,同时还要看它的实力,对客户来讲,最重要的还有看公司的服务。公司就有这样一个客户,免费补发保单解其担忧。
客户蔡先生,2020年经朋友介绍,投保我司4份保单,蔡先生在今年7月1日携带4份保单合同前来柜面办理业务,在出示合同办理业务时,发现4份保单合同丢失,心里很着急,表示合同丢失会不会对自己的收益和保障产生影响,经过柜面工作人员的耐心解释下,客户悬着的心终于放下。并指导蔡先生怎样进行挂失保单,并告诉客户5月25日至8月31日是我司客户节,在客户节期间补发保单是免费的,蔡先生听到免费补发保单后非常感动表示“虽然20元工本费是小事,但我能感受到富德生命人寿服务的热情和细致。”
一份薄薄的保单拉近了客户与公司之间的距离,在客户节期间,免费补发保单的客户数不胜数,都是听到我司客户节活动后前往公司办理保单补发业务,我司工作人员在为客户办理业务的同时,大力宣传公司客户节的其他活动,邀请客户积极参与其中,让客户了解到富德生命人寿的客户服务值得信赖,值得拥有。
文/高婷
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