富德生命人寿平凉中支客户节保单补发服务来了
2021-06-28 10:54:00
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贴心服务，彰显“生命”价值，客户服务是我们的使命，是我们不懈的坚持。2021年“欣德修夏”富德生命人寿第十五届客户节推出线上、线下活动，免费补发保单便是线下活动之一，为许多遗失保单的客户进行挂失与免费补发，公司的这一优惠政策得到了客户的普遍赞誉。
客户石先生于2021年6月10日，亲子到公司柜面办理业务，客户刚到公司，情绪有些激动，表现出极不耐烦的状态。公司服务人员见到此情况，首先为客户倒了杯温开水，先让客户平复了心情，并仔细询问客户需要办理什么业务。在与客户沟通的过程中，了解到客户因搬家将自己的保险合同丢失了。在明白了客户的需求后，公司服务人员首先协助客户办理了保单挂失及挂失解除，随后给客户石先生办理了保单补发，告知目前正值客户节，客户节期间补发保单免收工本费活动。石先生听后很是高兴，对公司的服务连声称赞。
一年一度的客户节，是每一位富德生命人寿客户的节日，也体现了富德生命人寿对广大客户的关爱与尊重。富德生命人寿平凉中支将始终以提升客户满意度为宗旨，让更多的客户感受到富德生命人寿的真情服务。（文/王永娟）
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