数字化为核心一汽-大众大众品牌打造新零售模式

侯明浩向Ta提问

来源：网通社原创 2019-11-01 17:29

随着互联网和电商的飞速发展，汽车零售行业也在发生着革命性的变化。11月1日，网通社从官方获悉，一汽-大众大众品牌广州数字化品牌零售中心正式揭幕。据悉，该店最大的特点是从用户视角和互联网思维出发，将零售、品牌展示与沉浸互动三大板块集合在一起，并用数字化的技术给消费者带来了全新的体验感受。同日，品牌超级APP“一汽大众”也同步上线。

与传统4S店不同的是，广州数字化品牌零售中心位于繁华的商圈，可以让消费者像平常购物一般去体验大众最新产品，从而大大减少了用户的时间和交通成本。同时一汽-大众大众品牌还顺应目前的“线下体验、线上购买”的新型消费行为，用户在体验过产品后，如有购车意向，即可在洽谈满意后线上下单。

一汽-大众大众品牌不只是在零售模式上进行革新，在产品体验上同样大胆探索。比如在AR互动体验区，消费者可用平板电脑扫描店内展车，从而快捷的获取该车的配置信息和性能数据；在数字化体验区，用户可通过OLED屏互动，实现实物与屏幕的交互体验，让用户沉浸在真实的用车场景中，从而有一种身临其境的感受。

广州数字化品牌零售中心在内部装潢上也别具用心，大量选用了原木色进行装饰，并把有趣好玩的3D打印咖啡/巧克力、儿童互动等功能区融为一体。在这里，消费者能充分体验娱乐、餐饮、亲子互动等，带给客户更加舒适、放松的看车和购车体验。

在广州数字化品牌零售中心揭幕仪式上，一汽大众超级APP也同步上线。据了解，这款APP涵盖了用户从知晓、选车、购车、用车、回店到再购等一站式服务。一汽大众超级APP还为车主定制了多种便捷用车服务，比如道路救援、客户问答、上门取送车、充电服务、预约维修保养等服务。此外在车联网方面，这款APP还可以让车主实时查看和管理车辆信息，让用车更加便捷。

写到最后：一汽-大众大众品牌通过数字化零售中心，拉近了消费者与经销商之间的关系，同时也让更多消费者体验到大众品牌的最新科技成果。此外，一汽大众超级APP的上线，也使得消费者在选车、购车以及用车时更加便捷。不管是零售中心还是APP，一汽-大众大众品牌都是以“数字化”为核心，这也是企业一直坚持的方向，我们也期待未来更多以“数字化”为核心的产品推出。

（图/文网通社侯明浩）

文章标签：一汽-大众大众零售店探岳紧凑型SUV 责任编辑：王磊

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