安宁区：“小网格”发挥大作用 化解群众“急难愁盼”

网格员入户走访

11月3日记者从安宁区获悉，今年以来，该区不断深化实践新时代“枫桥经验”，纵深推进网格化治理方式，各街道社区全力将网格化管理做强、做细，深入基层主动倾听群众呼声，及时回应群众关切，用心用情做好群众的“贴心人”。

“小区内总是能闻到阵阵恶臭，也不知道是什么原因，有没有人能帮忙解决一下？”前段时间，家住刘家堡街道乡企局家属院的居民杜先生找到太和社区网格员反映诉求。社区网格员了解情况后，第一时间前往小区实地查看问题情况。经过排查发现，是小区内排污管道老化严重，出现了破裂漏水，导致小区地沟装满污水无法及时排放，这才产生了异味，给居民生活带来不便。随后，社区立即协调相关单位及时修补完善了排污管道，解决了问题。“该小区是老旧小区，很多基础设施逐步老化。解决了排污管道问题后，我们也对该小区的自来水管道和供暖管道都进行了全方位的检查，避免出现安全隐患。”太和社区网格员陈金平说道。对此，包括杜先生在内的小区居民对网格员的工作给予了充分肯定。

同样对社区网格员工作赞不绝口的还有锦河丹堤小区的居民们。近日，家住科苑社区锦河丹堤3号楼的刘奶奶惊喜地发现，困扰自己很久的室外噪声消失了，这正是社区网格员的工作发挥了作用。“我们的社区网格员工作确实很负责，解决问题很迅速，居民都十分满意。”刘奶奶说。据了解，科苑社区的网格员在日常巡查中发现，锦河丹堤3号楼周围有特别大的噪声，于是，网格员深入居民楼，逐层观察噪声传播的大小，体会噪声对居民生活造成的影响。经过多方了解得知，噪声是众邦国贸的风机产生的。社区第一时间联系物业负责人、众邦国贸的负责人、自然资源环境管理局负责人到现场进行勘察并安排了噪声分贝测试，结果显示，众邦国贸的风机噪声确实存在扰民现象。

科苑社区随即组织各方协商讨论，最终决定由众邦国贸负责安装隔音设施，并督促其在一周内就完成了安装。“安装隔音设施后，我们又到现场进行了测试，确定噪声分贝在正常范围内，并去附近居民家中了解情况，居民不再被噪声困扰，让群众满意才是对我们工作的最大肯定。”科苑社区网格员崔文玲说道。

兰州日报社全媒体记者 申亮 通讯员 牛童 文/图

责任编辑：马和相