安宁区—— 走深走实零距离服务 为群众办实事40余件

安宁区培黎街道师大社区，推动“我为群众办实事”走深走实，及时梳理形成零距离送服务、线相连心相通、居民权益保障、全民健康关爱、送文化享生活“五大项目”，为辖区群众办好事实事40余件。

社区居民王桂兰，患有脑梗，长期卧床，行动不便，家人对老人无法进行企业退休人员生存认证，很着急，社区工作人员及时排摸情况后，进行“特殊对待”上门认证。12月28日记者走访了解到，为解决空巢老人及特殊群体生活中的急事、难事，该社区落实“零距离送服务”项目，为特殊人群、孤寡老人、失独老人、残疾人及年老体弱、行动不便的党员群众主动开展“上门认证”、“送学”上门、倾心一帮一，落实政策、征求急事难事，并帮助解决。

该社区还落实“线相连心相通”项目，与“双报到、双服务”、“情暖四色”走访服务相结合，通过在职党员、红色网格员入户、开通民情服务热线、设“党员群众说事信箱”等途径，多渠道征集民意，让居民说困难讲诉求。居民杨某通过“民情服务热线”反映，“作为肢体残疾人，经常找不到可以就近休息的场地，自己拿小椅子下楼很不方便，希望社区可以利用废旧资源，为特殊人群打造一处有座椅的休息场地。”接到群众来访以后，社区立即组织干部前往住户家，进行了解，设立了残疾人座椅项目。

兰州日报社全媒体记者 张旭永