减少办事环节 提高服务效率 安宁区政务服务标准化试点项目通过专家验收

    【本报讯】（兰州日报社全媒体记者张旭永特约记者张德忠邹昊文）近日，受国家标准委委托，甘肃省市场监督管理局组织考核评估专家组对安宁区政务服务中心“国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目”进行验收评估，经检验，该项目顺利通过验收。

    检验当日，专家组详细听取试点工作汇报，查阅了安宁区政务服务中心标准化工作机构的组织、标准体系的建立、标准的制定和发布、标准的实施和监督检查、标准的修订等相关文件资料。实地查看了该中心标准化服务设施以及窗口标准化运用情况。专家组对安宁区政务服务中心标准化工作给予了肯定。

    安宁区政务服务标准化试点自2016年6月批准以来，区政务服务中心依据《标准体系表编制原则和要求》等，编制了标准体系明细表，内含342个标准，其中国家、行业、地方标准73个，根据中心实际情况制定的内部标准269个。在试点过程中，整合安宁区18个部门的政务服务事项217个，积极推进简化和整合行政审批各项环节，扩大“最多跑一次”或“零跑腿”事项的数量和比例，优化服务流程，减少办事环节，提高服务效率，办事群众从申请事项办理到取证的时间明显缩短。还积极开展公共服务类地方标准的制定工作，主持制定《政务中心志愿者服务管理规范》、《政务中心上门服务规范》、《政务服务中心首问服务规范》等三项地方标准，填补了我省在政务服务领域的空白。